利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社グロースリンク・ジャパン（以下「当社」といいます。）が提供する、リード獲得戦略の設計、Web広告による見込み顧客獲得支援、ランディングページ改善によるCVR最適化、問い合わせフォーム導線の改善提案、メール・SNSを活用したナーチャリング施策、インサイドセールス体制の構築支援その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスを利用する法人、個人事業主その他の利用者（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。利用者が本サービスの利用を開始した時点で、本規約に同意したものとみなします。

1. 利用規約への同意および適用

本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。利用者は、本規約の内容を十分に確認し、これに同意したうえで本サービスを利用するものとします。

当社が別途個別契約、見積書、発注書、提案書、業務委託契約書その他の書面または電磁的記録により条件を定めた場合、当該条件は本規約に優先して適用されるものとします。ただし、当該条件に定めのない事項については本規約が適用されます。

2. サービスの範囲

当社は、利用者に対し、以下の業務を中心とした顧客獲得支援サービスを提供します。

• リード獲得戦略の設計
• Web広告による見込み顧客獲得支援
• ランディングページ改善によるCVR最適化
• 問い合わせフォーム導線の改善提案
• メール・SNSを活用したナーチャリング施策
• インサイドセールス体制の構築支援
• 前各号に付随または関連するコンサルティング、分析、改善提案、運用支援その他当社が別途合意した業務

本サービスの具体的な内容、成果物、納期、実施方法、費用その他の条件は、個別契約または当社が提示する提案書・見積書等により定めるものとします。

当社は、利用者の事業成果、売上、問い合わせ件数、成約件数、広告効果、CVR向上その他の結果を保証するものではありません。本サービスは、合理的な範囲での支援および改善提案を行うものであり、成果の発生を約束するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 当社に対し、正確、最新かつ完全な情報を提供すること
• 本サービスの遂行に必要な資料、アカウント情報、権限、承認その他の協力を適時に行うこと
• 広告配信、LP改修、フォーム改修、CRM設定、メール配信、SNS運用等に必要な第三者サービスの利用条件を遵守すること
• 法令、ガイドライン、業界規制、プラットフォーム規約、景品表示法、特定商取引法、個人情報保護法、電気通信事業法その他関連法令を遵守すること
• 当社の事前承諾なく、当社の成果物を第三者へ再提供、転売、公開、改変して利用しないこと
• 当社または第三者の権利、名誉、信用、プライバシーを侵害しないこと

利用者が提供した情報、素材、広告文言、商品・サービス情報、表示内容、キャンペーン条件等に起因して第三者との紛争、行政指導、苦情、損害等が生じた場合、当該原因が当社の故意または重過失による場合を除き、利用者が自己の責任と費用でこれを解決するものとします。

利用者は、当社が提供する提案内容を採用するか否かについて最終的な判断責任を負うものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払方法、支払期日、請求サイクル、初期費用、月額費用、成果報酬その他の費用は、個別契約または見積書に定めるとおりとします。

利用者は、当社が発行する請求書に従い、指定期日までに当社指定の方法により支払うものとします。振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。

利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、利用者は、支払期日の翌日から完済に至るまで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令によりこれを上回る上限がある場合は、当該上限に従います。

当社は、利用者の支払遅延がある場合、事前通知なく本サービスの全部または一部の提供を停止できるものとします。この場合でも、利用者は当社に対する支払義務を免れません。

広告費、媒体費、ツール利用料、外部委託費、撮影費、制作費、システム利用料等、個別契約で別途定める費用は、原則として利用者の負担とします。

5. 解約および返金ポリシー

利用者は、個別契約に別段の定めがある場合を除き、当社所定の方法により解約の申出を行うことができます。解約の効力発生日、予告期間、最低契約期間、違約金の有無等は個別契約に従うものとします。

既に提供済みの役務、着手済みの業務、外部発注済みの費用、広告出稿済みの費用、制作済みの成果物等については、原則として返金の対象外とします。

当社の責めに帰すべき事由により本サービスの全部または一部が提供不能となった場合で、かつ個別契約または法令上返金が必要とされる場合には、当社は合理的な範囲で未提供部分に相当する料金を返金または精算します。

利用者が本規約または個別契約に違反した場合、当社は催告なく契約を解除できるものとし、この場合、既払金の返金を要しないものとします。ただし、法令上必要な場合はこの限りではありません。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関して、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、データ消失、営業機会の喪失、第三者からの請求に基づく損害について責任を負いません。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った直近3か月分の料金総額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による損害、消費者契約法その他の強行法規により制限できない損害についてはこの限りではありません。

当社は、第三者が提供する広告媒体、SNS、分析ツール、CRM、MAツール、ホスティングサービス、決済サービス等の障害、仕様変更、配信停止、アカウント停止、アルゴリズム変更等に起因する損害について責任を負いません。

当社は、利用者が当社の提案を採用しなかったこと、または利用者の判断・運用・設定・管理に起因して生じた不利益について責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成、提供、開示する提案書、分析資料、レポート、テンプレート、設計書、文案、図表、ノウハウ、プログラム、その他一切の成果物に関する著作権、著作隣接権、商標権、意匠権、特許権、営業秘密その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。ただし、個別契約において別段の定めがある場合はこの限りではありません。

利用者は、当社が事前に書面または電磁的記録により承諾した範囲でのみ、成果物を利用できるものとします。利用者は、当社の事前承諾なく、成果物を複製、改変、翻案、公衆送信、頒布、譲渡、貸与、再許諾してはなりません。

利用者が当社に提供した資料、商標、ロゴ、画像、文章、データその他の素材に関する権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社が本サービスの遂行に必要な範囲でこれらを利用することを許諾するものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者から取得した個人情報およびその他の情報を、当社のプライバシーポリシーおよび個人情報保護法その他関連法令に従い、適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、契約管理、請求処理、品質向上、法令遵守のために必要な範囲で、利用者情報を利用します。

当社は、業務遂行上必要な範囲で、秘密保持義務を課した委託先または協力先に対し、利用者情報を取り扱わせることができます。

利用者は、本サービスの利用にあたり取得した個人情報を取り扱う場合、適用法令に従い、適法かつ適切な取得、利用、保管、第三者提供、委託管理、安全管理措置を講じるものとします。

当社は、法令に基づく場合、裁判所、行政機関、監督官庁その他の公的機関から開示を求められた場合、または利用者の同意がある場合には、必要な範囲で情報を開示できるものとします。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、停電、通信障害、システム障害、第三者サービスの停止、法令・行政指導・規制の変更、その他当社の合理的支配を超える事由により本サービスの全部または一部を履行できない場合、その責任を負わないものとします。

前項の場合、当社は可能な範囲で利用者に通知し、履行再開に向けて合理的な対応を行うものとします。

10. 利用規約の変更

当社は、必要と判断した場合、利用者への事前通知または当社ウェブサイト上での掲示により、本規約を変更できるものとします。

変更後の本規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されるものとし、利用者が当該効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

法令上利用者の同意が必要となる変更については、当社は適切な方法で同意を取得します。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する一切の紛争については、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに起因し、または関連する一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約および本サービスに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。

• 会社名：株式会社グロースリンク・ジャパン
• 住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目19-15 宮益坂ビルディング 8F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6824-7951

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効、違法または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨に最も近い有効かつ適法な内容に修正されるものとし、当社および利用者はこれに誠実に従うものとします。

以上