プライバシーポリシー

株式会社グロースリンク・ジャパン（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する顧客獲得支援、マーケティング支援、広告運用、問い合わせ獲得支援その他これらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 事業者情報

事業者名：株式会社グロースリンク・ジャパン

所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目19-15 宮益坂ビルディング 8F

電話番号：+81 3-6824-7951

メールアドレス：[email protected]

2. 取得する情報およびその取得方法

当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、契約の締結・履行、広告配信、営業活動、採用活動その他当社の業務遂行のため、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、会社名、部署名、役職名
• 住所、電話番号、メールアドレス、SNSアカウント情報
• 問い合わせ内容、商談内容、アンケート回答内容
• 本サービスの利用履歴、閲覧履歴、クリック履歴、広告接触履歴、Cookie等の識別子、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、位置情報（必要な場合）
• 契約情報、請求情報、支払情報、取引履歴
• 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴書、面接記録等）
• その他、当社が定める方法により入力・送信された情報

当社は、本人から直接取得するほか、提携先、広告配信事業者、分析ツール提供事業者、紹介元、公開情報、その他適法な第三者から取得する場合があります。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理のため
• お問い合わせ、資料請求、見積依頼、商談申込等への対応のため
• 契約の締結、履行、請求、支払、アフターサポートのため
• 顧客獲得支援、広告運用、マーケティング施策、効果測定、分析、改善のため
• メールマガジン、セミナー案内、キャンペーン、各種ご案内の送付のため
• 本サービスの品質向上、新サービス開発、統計分析のため
• 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
• 採用選考、連絡、入社手続のため
• 法令遵守、権利行使、紛争対応のため
• 上記に付随する業務のため

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。個人情報保護法に基づき、当社は、以下の場合に個人情報を取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の締結または履行のために必要な場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合
• 当社の正当な利益のために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しない場合

なお、Cookie等の識別子を用いたアクセス解析や広告配信については、必要に応じて同意取得またはオプトアウトの機会を提供するなど、適用法令に従い適切に対応します。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合
• 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
• 事業承継に伴って個人情報が提供される場合
• 共同利用を行う場合で、法令に従い必要事項を公表または通知している場合

当社は、本サービスの運営、分析、広告配信、システム保守、顧客管理、請求処理等のため、クラウドサービス事業者、広告配信事業者、アクセス解析事業者、CRM事業者、決済事業者、配送事業者、士業・コンサルタント等に業務を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供・移転

当社は、クラウドサービス、広告配信、アクセス解析、メール配信、データ保管等のため、個人情報を外国にある第三者または外国に所在するサーバーへ移転する場合があります。

この場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、移転先の国名、当該国における個人情報保護制度、移転先の第三者が講ずる保護措置等について必要な情報を提供し、必要に応じて本人の同意を取得するなど、適切な措置を講じます。

なお、当社が利用する主な外部サービスには、国外にサーバーを有するものが含まれる場合があります。

7. 保有個人データの保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約・社内規程に基づき必要な期間保有します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。

• 問い合わせ情報：対応完了後、一定期間
• 契約・請求・支払関連情報：法令上必要な期間
• 営業・マーケティング関連情報：利用目的達成に必要な期間または本人の同意が有効な期間
• 採用応募情報：選考終了後、一定期間または法令・社内規程に基づく期間

保存期間経過後、または利用目的達成後は、当社の定める方法により、遅滞なく消去または匿名化します。ただし、法令上の保存義務がある場合はこの限りではありません。

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• 第三者提供記録の開示
• データポータビリティに関する情報提供または移転の求め（適用法令・運用上可能な範囲）
• 異議申立てまたは処理制限の求め（適用法令・運用上可能な範囲）

これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な期間内に対応します。なお、法令上、開示等に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、本人は、将来に向かっていつでも同意を撤回することができます。同意の撤回を希望される場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他のお問い合わせは、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

また、個人情報保護法に基づく認定個人情報保護団体その他の外部相談窓口がある場合には、必要に応じてそちらもご利用いただけます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス権限の管理、認証強化、ログ管理
• 通信および保存データの暗号化等の技術的対策
• 委託先の選定および監督
• 事故発生時の報告・対応体制の整備
• 定期的な点検・見直し

万一、個人情報の漏えい等が発生した場合、当社は、法令に従い、必要な報告、本人への通知、再発防止策の実施を行います。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談は、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社グロースリンク・ジャパン

所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目19-15 宮益坂ビルディング 8F

電話番号：+81 3-6824-7951

メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更、事業内容の変更、サービス内容の変更、運用上の必要その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

補足事項

本プライバシーポリシーに定めのない事項については、個人情報保護法その他関連法令・ガイドラインに従います。

制定日および最終改定日：当社が別途定める日